Centro de politicas Perla Diamante

Juego Responsable

En Perla Diamante nos comprometemos a que el entretenimiento sea siempre una experiencia positiva. Esta página explica las herramientas, límites y recursos disponibles para que los jugadores en México mantengan el control de su actividad.

Nuestro compromiso con el juego responsable

Perla Diamante es un sitio de entretenimiento afiliado que promueve prácticas de juego responsable entre todos sus visitantes en México. Reconocemos que el juego puede dejar de ser entretenimiento si no se practica con conciencia. Por eso, en estas páginas encontrarás información clara sobre cómo establecer límites personales, identificar señales de alerta y acceder a apoyo especializado cuando lo necesites. Ninguna parte de este sitio está dirigida a menores de edad. Queda estrictamente prohibida la participación de personas menores de 18 años en cualquier actividad de juego de azar. La página de Inicio amplía esta comprobación.

Herramientas de control disponibles

Los operadores de casino con los que trabaja este sitio ofrecen diversas herramientas para ayudarte a mantener el control: • Límites de depósito: puedes establecer un monto máximo de depósito diario, semanal o mensual desde la configuración de tu cuenta en el casino operador. Una vez fijado, el límite entra en vigor de inmediato y solo puede aumentarse tras un periodo de reflexión establecido por el operador. • Límites de pérdida: define el importe máximo que estás dispuesto a perder en un periodo determinado. Cuando alcances ese límite, el sistema te impedirá realizar nuevas apuestas hasta que finalice el periodo. • Límites de tiempo de sesión: configura alertas o restricciones sobre el tiempo que pasas jugando. El casino operador puede enviarte avisos cuando alcances el tiempo que tú mismo hayas fijado. • Autoexclusión temporal o definitiva: si sientes que el juego está afectando negativamente tu vida, puedes solicitar al operador una autoexclusión temporal (semanas o meses) o indefinida. Durante ese periodo tu cuenta queda bloqueada y no podrás registrar una nueva. Consulta directamente al operador el procedimiento para activar la autoexclusión. Si tienes dudas sobre cómo a

Señales de alerta y autoevaluación

El juego problemático puede desarrollarse gradualmente. Reflexiona sobre las siguientes preguntas para evaluar tu relación con el juego: • ¿Juegas más dinero del que puedes permitirte perder? • ¿Aumentas tus apuestas para intentar recuperar pérdidas anteriores? • ¿El juego interfiere con tu trabajo, estudios o relaciones personales? • ¿Sientes ansiedad o irritabilidad cuando intentas dejar de jugar? • ¿Has pedido dinero prestado para financiar tu actividad de juego? • ¿Ocultas a familiares o amigos cuánto tiempo o dinero dedicas al juego? Si respondiste afirmativamente a dos o más de estas preguntas, te recomendamos buscar orientación profesional. La página de Promociones de Perla Diamante amplía esta comprobación.

Recursos de apoyo en México

En México existen organizaciones especializadas que ofrecen orientación gratuita y confidencial a personas con problemas de juego: • Jugadores Anónimos México — ofrece grupos de ayuda mutua en distintas ciudades. Consulta su sitio oficial para localizar el grupo más cercano. • CONADIC (Comisión Nacional contra las Adicciones) — organismo del Gobierno federal que puede orientarte sobre centros de tratamiento y líneas de ayuda disponibles en tu estado. • Centro de Integración Juvenil (CIJ) — ofrece atención para adicciones conductuales, incluyendo el juego compulsivo, en múltiples centros en el país. Si tú o alguien cercano necesita apoyo inmediato, comunícate con la Línea de la Vida (800 911 2000), disponible de manera gratuita. Este sitio no opera cuentas de casino ni gestiona depósitos o retiros. Para activar herramientas de control o autoexclusión, dirígete directamente al sitio del operador de casino.

Protección de menores

Perla Diamante no está destinado a menores de 18 años. Recomendamos a los responsables del hogar que utilicen herramientas de control parental para evitar el acceso de niños y jóvenes a sitios de juego de azar en línea. Existen aplicaciones gratuitas de filtrado web que permiten bloquear categorías de contenido como el juego de azar (por ejemplo, Net Nanny, Kaspersky Safe Kids o Qustodio). Si detectas que un menor ha accedido a este sitio, infórmanos de inmediato a través de nuestro canal de contacto. La página de Tipos de bono de Perla Diamante amplía esta comprobación.

Divulgación de afiliación

Perla Diamante es un sitio web afiliado. Cuando haces clic en un enlace de oferta y te registras en un casino operador, este sitio puede recibir una comisión. Esa relación comercial no influye en los principios de juego responsable que promovemos. Nuestro objetivo es que el entretenimiento sea siempre consciente y dentro de las posibilidades de cada persona. Los términos, condiciones y herramientas de control exactas pueden variar según el operador; te recomendamos revisar la sección de juego responsable del sitio oficial del operador antes de registrarte.

1¿Cómo puedo establecer un límite de depósito en el casino?

Los límites de depósito se configuran directamente en la sección de ajustes o juego responsable de tu cuenta en el casino operador. Puedes fijar montos diarios, semanales o mensuales. Los cambios para reducir un límite suelen aplicarse de inmediato; los aumentos requieren un periodo de espera definido por el operador. La página de Requisitos de apuesta de Perla Diamante amplía esta comprobación.

2¿Qué es la autoexclusión y cómo solicitarla?

La autoexclusión es una herramienta que bloquea tu acceso a la plataforma del casino por un periodo que tú defines, ya sea temporal o indefinido. Para activarla, contacta al servicio de atención al cliente del operador o accede a la sección de juego responsable de su sitio oficial. Una vez activa, no podrás abrir una nueva cuenta durante ese periodo.

3¿Dónde puedo buscar ayuda si siento que el juego me está afectando?

En México puedes contactar a Jugadores Anónimos, al CONADIC o al Centro de Integración Juvenil (CIJ) para recibir orientación gratuita y confidencial. También dispones de la Línea de la Vida (800 911 2000) para apoyo inmediato. Estas organizaciones cuentan con especialistas en adicciones conductuales que pueden orientarte sin coste.

Seguridad del jugador

Recursos de juego responsable

Usa recursos independientes de apoyo y herramientas de límites antes de continuar hacia cualquier oferta de casino.

Dirección General de Juegos y Sorteos

Recurso externo de seguridad del jugador para visitantes de MX.

Abrir recurso

Jugadores Anónimos México

Recurso externo de seguridad del jugador para visitantes de MX.

Abrir recurso